《福布斯》评88VIP:打包生态体内各项服务,是阿里和消费者的双赢

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阿里巴巴于上周推出了涵盖电商、娱乐、本地服务等的“88VIP”会员计划,引发了多家外媒和投行的持续关注。日前,《福布斯》专栏作者亨德里克·劳布舍尔(Hendrik Laubscher)撰文称,“88VIP”会员本质上已经“打包”了阿里生态系统内的各种服务,并有助于形成良性循环。

文中他还提到,“88VIP”一经推出就引发了整个中国电商生态系统的关注,“让京东、拼多多、美团和亚马逊中国等竞争对手越来越难与之竞争,也让他们更难获取新的消费者。”

阿里和消费者的“双赢”

按照新的会员计划,近一年内在淘宝、天猫等阿里零售平台有过消费行为的用户,都会自动成为88会员,每个会员会对应不同的淘气值。对于淘气值满1000的超级会员,只用88元便可获得非会员须花费888元才能购买的“88VIP”资格。

劳布舍尔认为,这是亚马逊Prime与“88VIP”之间的主要差别之一。“88VIP”鼓励所有用户都撰写评论、在不同产品类目中消费,并与其他用户互动,这些因素都会影响会员的淘气值。这也反映出阿里对会员参与程度的重视,这是与其他会员制度相比很不一样的地方。

相比之下,亚马逊更多的是从Prime会员费中获益。“如果按平均每年110美元的会员费来计算,Prime会员将为亚马逊带来将近110亿美元的年收入,”劳布舍尔在文中写道,“但无论会员在亚马逊消费多少,或是撰写多少评论,他们的会员费都是相同的。”

《雅虎财经》也于近日刊文指出,阿里“88VIP”与亚马逊 Prime不同的是,该计划对消费者的吸引力不在于“两天免费配送上门”的服务,而是对用户互动内容的重视,此举也有助于培养用户忠诚度和用户粘性。

“88VIP模式对消费者和阿里都有好处:通过获得更多信用高的用户,阿里巴巴被认为是更可信的,从而吸引更多可靠商家入驻,获得更大的收益。”在劳布舍尔看来,阿里通过这样双赢的模式形成了一个良性循环,确保了围绕旗下不同的平台,拥有多项成功业务和参与度高的社群。

劳布舍尔最后指出,用户粘性的增强将给京东、唯品会和一号店等带来巨大的压力。因为随着时间的推移,“88VIP”会员会习惯于享受阿里生态内一体化的折扣和便利,打开其他应用的频率将大大减少。

本文来源:国际在线

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